Ångerrätt

Din rätt att ångra köpet

När du köpt en vara genom att lägga ett bud på ccauktioner.se har du som konsument rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att behöva ange någon anledning.

De 14 dagarna räknas från och med dagen efter att du mottagit varan — vid avhämtning i vår lokal: dagen efter att du hämtat varan; vid frakt: dagen efter att varan levererats till dig.

Ångerrätten gäller när du som konsument köper på distans via ccauktioner.se — oavsett om varan tidigare ägts av en privatperson. Din säljare är CCAuktioner (bifirma till Skånerot AB, org.nr 5566255849), som är näringsidkare enligt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59).

När ångerrätten inte gäller. För de allra flesta auktionsföremål gäller full ångerrätt. I ett fåtal fall är ångerrätten dock undantagen enligt lag (2 kap. 11 § distansavtalslagen), bland annat för specialtillverkade eller tydligt personanpassade föremål och för förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig att återlämna och där förseglingen brutits. Om ett föremål omfattas av ett sådant undantag anges det i föremålets beskrivning.

Så här ångrar du köpet

Du kan meddela oss på något av följande sätt:

• Via ångerfunktionen i ditt konto på ccauktioner.se/konto/angerratt.php — den lagstadgade ångerfunktionen (2 kap. 10 a § distansavtalslagen), tillgänglig där under hela ångerfristen och förifylld med ditt köp.
• Via e-post till info@ccauktioner.se. Använd gärna den standardiserade ångerblanketten nedan.
• Via brev till CCAuktioner (Skånerot AB), Länsmansgatan 17, 282 72 Sösdala.

Det räcker att du skickar meddelandet innan de 14 dagarna har gått.

Retur av varan

• Returnera varan till oss inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet.
• Avhämtade varor återlämnas till Länsmansgatan 17, 282 72 Sösdala. Boka gärna tid via e-post.
• Vid frakt skickas varan till samma adress. Du står själv för returfrakten.
• Skrymmande föremål som inte kan återsändas med post kan kostnadsfritt lämnas tillbaka i vår lokal; väljer du i stället transport ordnar och bekostar du den själv (med bud- eller flyttransport inom Sverige uppskattningsvis 500–2 500 kr beroende på föremålets storlek och avståndet).
• Du ansvarar för varans skick tills vi mottagit den. Förpacka den väl och spara kvitto/fraktsedel.
• Värdeminskning. Du får undersöka varans egenskaper och funktion på samma sätt som du hade fått göra i en butik. Hanterar du den mer än så — till exempel tar den i bruk, monterar, rengör eller tar isär den — kan vi dra av för värdeminskningen från återbetalningen (2 kap. 15 § distansavtalslagen).

Återbetalning

Vi betalar tillbaka det du betalat för varan, inklusive eventuell följerättsavgift som ingick i fakturan, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångrat köp. Vi får göra avdrag för sådan värdeminskning som anges ovan (2 kap. 15 § distansavtalslagen). Ångrar du hela köpet återbetalar vi även den ursprungliga fraktkostnaden; har du valt ett dyrare leveranssätt än vårt standardalternativ återbetalas dock högst kostnaden för standardleverans. Ångrar du endast ett av flera föremål på samma faktura återbetalas fraktkostnaden bara i den mån den hade blivit lägre utan det ångrade föremålet.

Vi får dock hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan i retur, eller tills du visat att du skickat tillbaka den — beroende på vilket som inträffar först (distansavtalslagen 2 kap. 14 §).

Återbetalning sker via samma betalsätt som du använde, om inte annat överenskommits.

Ångerrätt på uppdrag och tjänster

Ovanstående gäller när du köpt en vara av oss. Lämnar du i stället in föremål till oss för försäljning, eller beställer en tjänst som dödsbo- eller hemtömning, bortforsling eller hämtning, gäller följande.

Ingås avtalet hemma hos dig eller på någon annan plats utanför vår affärslokal, eller på distans utan att vi träffas, och är du konsument, har du 14 dagar på dig att ångra uppdraget. Fristen räknas från den dag avtalet ingicks (2 kap. 10 och 12 §§ distansavtalslagen) — inte från den dag vi hämtar eller tar emot föremålen. Det räcker att du skickar meddelandet innan fristen gått ut.

Ingås avtalet i stället på plats i vår lokal är det varken ett avtal utanför affärslokaler eller ett distansavtal, och då gäller ingen ångerrätt. Ångerrätten gäller inte heller om du är näringsidkare.

Vad som gäller om du bett oss börja arbeta redan under de 14 dagarna — och vad du då kan behöva betala — står i säljaravtalets § 2 och secondhand-avtalets § 20. Använd ångerblanketten för tjänst nedan.

Standardiserad ångerblankett — köp av vara

Du kan använda nedanstående blankett — kopiera, fyll i och skicka till oss. Du är dock inte tvungen att använda just denna form.

Öppna ditt kontoformulär Skicka via e-post

Standardiserad ångerblankett — tjänst

Använd denna blankett om du vill ångra ett uppdrag eller en tjänst (kommissionsuppdrag, dödsbo- eller hemtömning, bortforsling eller hämtning). Kopiera, fyll i och skicka till oss. Du är dock inte tvungen att använda just denna form.

Skicka via e-post

Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap; förordning (2014:19) om formulär vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler (bilaga I(B), direktiv 2011/83/EU).

Kontakt

Frågor om ångerrätt? Kontakta oss på info@ccauktioner.se.